Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tellimuste töötleja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for pühendunud ja detailidele orienteeritud tellimuste töötlejat, kes liituks meie meeskonnaga. Tellimuste töötleja ülesandeks on klientide tellimuste vastuvõtmine, töötlemine ja jälgimine, et tagada nende õigeaegne ja täpne täitmine. Kandidaat peaks olema võimeline töötama kiiresti muutuvas keskkonnas, omama suurepärast suhtlemisoskust ning suutma lahendada võimalikke probleeme tõhusalt ja professionaalselt.
Tellimuste töötleja vastutab tellimuste sisestamise eest ettevõtte süsteemi, kontrollides hoolikalt kõiki andmeid, et vältida vigu ja tagada tellimuste täpsus. Ta suhtleb regulaarselt klientidega, et kinnitada tellimuste detaile, anda teavet saadavuse ja tarneaegade kohta ning lahendada võimalikke küsimusi või probleeme. Lisaks teeb tellimuste töötleja tihedat koostööd lao- ja logistikameeskonnaga, et tagada toodete õigeaegne väljastamine ja kohaletoimetamine.
Edukas kandidaat peaks olema võimeline töötama iseseisvalt, kuid samas olema ka hea meeskonnamängija, kes suudab tõhusalt suhelda erinevate osakondadega. Tellimuste töötleja peab olema võimeline töötama mitme ülesandega korraga, säilitades samal ajal kõrge täpsuse ja tähelepanelikkuse taseme. Samuti peaks kandidaat olema valmis õppima uusi süsteeme ja protsesse ning olema avatud pidevale arengule ja täiustamisele.
Tellimuste töötleja roll nõuab ka head stressitaluvust, kuna töötempo võib olla kiire ja nõudlik, eriti hooajaliste tippude ajal. Kandidaat peaks olema võimeline säilitama rahulikku ja professionaalset suhtumist ka pingelistes olukordades ning suutma kiiresti ja tõhusalt lahendada tekkivaid probleeme.
Lisaks tellimuste töötlemisele ja kliendisuhtlusele on tellimuste töötleja ülesandeks ka tellimustega seotud dokumentatsiooni haldamine ja arhiveerimine, tagades, et kõik vajalikud dokumendid oleksid korrektselt täidetud ja kergesti leitavad. Samuti võib tellimuste töötleja olla kaasatud aruannete koostamisse ja analüüsimisse, et aidata ettevõttel paremini mõista tellimuste trende ja klientide vajadusi.
Kui oled täpne, kohusetundlik ja naudid suhtlemist klientidega ning soovid töötada ettevõttes, mis väärtustab oma töötajaid ja pakub võimalusi professionaalseks arenguks, siis ootame sind kandideerima meie tellimuste töötleja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine
- Tellimuste sisestamine ja kontrollimine ettevõtte süsteemis
- Klientidega suhtlemine tellimuste kinnitamiseks ja probleemide lahendamiseks
- Koostöö lao- ja logistikameeskonnaga toodete väljastamise tagamiseks
- Tellimustega seotud dokumentatsiooni haldamine ja arhiveerimine
- Tellimuste staatuse jälgimine ja klientide teavitamine
- Aruannete koostamine ja tellimuste analüüsimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus administratiivses või klienditeeninduse valdkonnas
- Hea arvutikasutamise oskus ja kogemus tellimuste haldamise süsteemidega
- Suurepärane suhtlemis- ja probleemilahendusoskus
- Täpsus, tähelepanelikkus ja detailidele orienteeritus
- Võime töötada kiiresti muutuvas ja pingelises keskkonnas
- Hea eesti ja inglise keele oskus nii kõnes kui kirjas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tellimuste töötlemise või klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas tagate tellimuste täpsuse ja vigade vältimise oma töös?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama kliendi tellimusega seotud probleemi. Kuidas te sellega toime tulite?
- Milliseid tellimuste haldamise süsteeme olete varem kasutanud?
- Kuidas tulete toime pingeliste olukordade ja kiire töötempoga?
